İnternet veya telefon üzerinden yapılan alışverişlerde taahhüt edilen bir süre yoksa en geç otuz gün içerisinde satıcı malı göndermek zorundadır. Eğer bu süre içerisinde mal gönderilmez ise, tüketici sözleşmeyi feshederek on dört gün içerisinde yasal faiziyle birlikte tüm ödemelerini geri alma hakkına sahiptir.
2023 tarihinde yürürlüğe girmiş olan yeni iade kanunu ışığında, e-ticaret alışverişlerinde tüketiciler, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilmektedir. Özellikle bu süre içinde ürünün satıcıya iade edilmesi gerekmektedir.
Ambalajı açılmış CD, DVD, Kartuş ve sarf malzemeler vb. ürünlerin kanunda öngörülen haller dışında iade/değişim işlemleri yapılamamaktadır.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Hayır, alamazsınız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mağaza, işyeri gibi satış mekânlarında yapılan peşin satımlarda satışa konu mallarda herhangi bir ayıp yoksa tüketicilerin değişim veya iade etme hakkı bulunmamaktadır.
E-ticaret kapsamındaki mesafeli sözleşmelerde cayma hakkının 14 güne çıkarılması 1 Ocak 2024'te yürürlükte olacak. Yapılan yeni düzenlemenin cayma hakkının kullanımı dışındaki hükümleri ise 1 Ekim 2022 tarihinde yürürlüğe girecek.
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda tüketicilere mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur.
Söz konusu uyuşmazlık ile ilgili olarak tüketici hakem heyetine müracaat edebilirsiniz.
Elektronik ve Beyaz eşya ürünlerinde, Ürün ve ambalajı hasar görmemiş şeklinde olması koşuluyla, tüm aksesuarları var olması halinde satın alım tarihinden itibaren 30 gün içinde iade yapılabilir.
1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
Edilir
Sultanahmet araba nereye park edilir
Apartmanda Cam Balkon Nereye Şikayet Edilir
Elektronik ürünler iade edilir mi
Turkcell Superonline modem nereye iade edilir
Kandilde nasil niyet edilir
Ağaç fosil olarak kabul edilir mi
Minibüs hatları nereye şikayet edilir
Çiğ köftenin yanında ne ikram edilir
İndirimden alınan ürün iade edilir mi
Spor salonu üyeliği devredilir mi
İşitme cihazı pili şarj edilir mı
Alınan bilet iptal edilir mi
Neden camide ibadet edilir
Cünüp iken oruca niyet edilir mı
Kutusu açılmış elektronik ürün iade edilir mi
MediaMarkt açılmış ürün iade edilir mi
Endokrinoloji nasil muayene edilir
Uc aylar orucuna nasil niyet edilir
Alyans iade edilir mi
