Sadakat programı, müşterileri belirli bir markanın ürünlerini satın almaya, onlarla etkileşim kurmaya veya hizmetlerini kullanmaya teşvik eder. Müşteriler, yaptıkları harcamalara veya markanızla kurdukları diğer etkileşimlere dayalı olarak, tüm kanallarda tanınır ve ödüllendirilir.
Loyalty; bağlılık, birlik ve sadakat gibi anlamlara karşılık gelen İngilizce bir kelimedir. Bahsi geçen aidiyet duygusu bireyi başka bir kişiye, kültüre, kuruma ve hatta ürün satın aldığı markaya bağlayabilir. Müşteri sadakati, marka ile hedef kitle arasında süregelen duygusal ilişkiyi ifade eden bir kavramdır.
Sadakat programları, bir şirketin daimi müşterilerine indirimler, ücretsiz teklifler ve diğer teşvikler sunarak müşterilerin tekrar alışveriş yapmalarını teşvik eden sistemdir.
Bu ödüller genellikle indirimler, ücretsiz ürünler, özel teklifler veya sadakat puanları olabilir. Sadakat Puanları: Birçok loyalty kart programı, müşterilerin harcadıkları tutara göre sadakat puanları veya bonus puanlar kazanmalarını sağlar.
Facebook'unuza iPhone ve iPad'inizi kullanarak daha kolay bir şekilde erişebilmek için ücretsiz olan bu uygulamayı deneyebilirsiniz. Friendly for Facebook uygulaması, iPhone ve iPad sahiplerinin kullanabilecekleri ve Facebook'u çok daha erişilebilir hale getiren uygulamalardan bir tanesi.
Sadakat Yönetimi Nedir? İşletmelerin hizmetlerinden ilk kez yararlanan müşterilerin ilerleyen süreçte tekrar işletmeden hizmet alması amacıyla yapılan çalışmaların tamamı sadakat yönetimi olarak adlandırılır. Bu tür çalışmalar içerisinde özellikle puan sisteminden sıklıkla yararlanılır.
Sadakat ödülü veya başka bir deyimle kıdem hediyesi, şirketin, çalışanına verdiği değeri ve onunla çalışmaktan duyduğu memnuniyeti anlatır. Aynı zamanda, şirkete katkılarından dolayı minnetini ifade eder.
Müşteri sadakatinin sağlanması işletmeye müşterilerin tatmin olma oranlarının artması ve müşterilerin devamlılığının sağlanması olarak geri dönmektedir. Ayrıca sadık müşteriler çevrelerindeki insanlara işletme hakkında olumlu tavsiyelerde bulunarak işletmenin adının duyulmasını ve tanınmasını sağlarlar.
Sadakat programları, şirketlerin tüketicilere alışveriş yaptıklarında kullanabilecekleri kuponlar, puanlar, örnek ürünler vb. gibi belirli teşvikler sunduğu programlardır.
Bu tanımlar ışığında müşteri bağlılığı, müşterilerin ihtiyaçlarını, belli mal ya da hizmetleri düzenli, tutarlı, sürekli olarak aynı işletmeden satın alma eğilimi, arzusu ve davranışı göstermesi ve işletmeye karşı olumlu bir tutum içinde bulunması olarak tanımlanabilir.
Nedir
Toplumsal ağ nedir sosyolojide
Çalkama nedir
Stria nedir tıp
Löküs lamba nedir
En iyi kaş silme yöntemi nedir
Orta oyunu nedir, nasıl oynanır
Komünizm ve kapitalizm nedir
Ginvit nedir, ne için kullanılır
Birim kesir nedir örnek
10 basamak değeri nedir
Çoçuk olarak haklarımız nedir
Motor mesleği nedir
Dexplus nedir
Crebros Tablet Nedir
Karbonhidratların görevleri nedir
3 Conditional Nedir
Badal nedir
Glob nedir göz
Kazan Bey'in oğlu Uruz'un tutsak olması konusu nedir
Grizu patlaması nedir nasıl olur
Bakara suresi 261 ayette anlatılmak istenen nedir
Yığma karkas yapı nedir
Çevirmeli telefon numarası nedir
120S kumaş nedir
Kamel nedir
Oksijenin donma noktası nedir
Ev iye nedir
15 ile bölünebilme kuralı nedir
Takım çalışması nedir kısaca
4 bir yanı su ile çevrili kara parçası nedir
Sorcerer nedir
Ağrı bandı nedir
Brit nedir giyim
Biyomühendislik bölümü nedir
Kromatit nedir kısaca 10 sınıf
Dhy nedir
Şems'in 40 gün kuralı nedir
Deri rugan nedir
Strateji nedir örnek
Gümüşhane'nin kökeni nedir