Sürat Kargo, 2003 yılında kurulan İstanbul merkezli Türk lojistik şirketidir. Şirket, 2015 yılına kadar Kaynak Holding'e ait olmakla birlikte 15 Temmuz olayları sonrasında Kaynak Holding kayyum altına alınmış ve tüm bağlı şirketleriyle birlikte TMSF'ye devredilmiştir.
Sürat Kargo dağıtım saatleri, şubeye ve bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle hafta içi 09:00 ile 18:00, Cumartesi 09:00 ile 17:00 saatleri arasındadır. En doğru bilgi için Sürat Kargo'nun resmi kanallarını kullanmanızı tavsiye ederiz.
2003 yılının Temmuz ayında kurulan Sürat Kargo, kısa süre içerisinde yönetim ve işleyişinde gerçekleştirdiği değişimler ile daha müşteri odaklı ve yenilikçi bir yaklaşım sergilemeye başlamış ve bugün sektörün en önemli oyuncuları arasında yerini almıştır.
En yoğun hatlar arasında yer alan tam 10 hattımızda 48 saat olan gönderi teslim süresini, YK Plus 24 ile 24 saate düşürüyoruz. İstanbul'dan Gaziantep, Erzurum, Malatya, Trabzon, Diyarbakır yönüne giden ve bu şehirlerden İstanbul'a gelen kargolarınız, YK Plus 24 ile 24 saat içinde adresine teslim ediliyor.
SAHİBİ KİMDİR? Sürat Kargo 2003 yılında kurulmuştur. Sürat Kargo'nun sahibi TMSF (Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu) 'dir.
TESLİMAT STANDARTLARIMIZ
Kata Teslimat : Tek Parça olarak düzenlenen ağırlığı 30 kg - hacmi 30 desi altında olan adres teslim hizmetli gönderilerin teslimatı kata yapılacaktır. Parçalı gönderilerin de tüm parçalarının 30 kg - hacmi 30 desi altında olması durumunda kata teslimat sağlanacaktır.
Birinci Teslimat Denemesi: Kargo firması adresinizde sizi bulamazsa, belirttiğiniz telefon numarasından size ulaşarak uygun bir teslimat zamanı belirlemeye çalışır. İkinci Teslimat Denemesi: İlk denemede teslimat gerçekleştirilemezse, kargo firması ertesi iş günü tekrar bir teslimat denemesi yapar.
KARGOLAR HAFTA SONU (CUMARTESİ-PAZAR) ÇALIŞIYOR MU? Kargoların cumartesi günleri 09.00-13.00 saatleri arasında standart işleyişi devam etmekte olup, 13.00-17.00 saatleri arasında gönderilerinin kabulü ve teslimi sadece şubelerde yapılmaktadır. Pazar günü ise kargo dağıtımları ve alımları yapılmamaktadır.
Kargom gelmedi diyorsanız; mevzuat gereği, gerekli maddeler kapsamında vatandaşlar, ilgili kargo firması ile iletişime geçtikten sonra hala sorun yaşıyorsa yaşadığı sorunu belirterek; elinizdeki bilgi ve evraklarla ilgili bakanlık olan Ulaştırma Bakanlığına ya da bölge müdürlüklerine şikâyet edebilirsiniz.
Kargo kaybolursa kim sorumlu derseniz sipariş vermiş olduğunuz satıcı ve kargo şirketi hasarın veya kaybın tazmininden sorumludur.
