Ülkemizde dış kaynak kullanımına ait örnekler tekstil sektöründeki fason üretim ve inşaat sektöründe taşeron şirketlerin kullanımıdır. Gıda, ulaşım, beyaz eşya, otomotiv, temizlik, güvenlik vb. sektörlerde dış kaynak kullanımı giderek artmaktadır.
İşletmelerin, sadece kendi sahip oldukları yetenek ve becerileri esas alan işlerin dışındaki; öz veya temel yeteneklerin kullanılmadığı işlerin, işletme dışından kendi alanında uzmanlaşmış başka işletmelerden almasına dış kaynak kullanımı (outsourcing) denir.
Dış kaynaktan yararlanma, işletmenin kendisine rekabet avantajı sağlayan faaliyetlere odaklanmasına, kendi uzmanlık alanına girmeyen faaliyetlerde ise gerekli kalite standartlarına uyarak bu konuda uzmanlaşmış işletmelerden sağlanmasına olanak sunan yönetim sürecidir.
Lojistikte dış kaynak kullanımı, “şirketlerin devamlılık arz eden bazı içsel faaliyetlerini ve karar haklarını bir anlaşmaya bağlı kalarak, dışarıdaki firma veya firmalara devretmesi” olarak tanımlanmaktadır (Onay, 2009: 595).
İç Kaynak, kendi ekibinizi (in-house) kullanmaktan farklı olarak dış kaynak hizmetinin firma lokasyonunda sağlanması anlamına geliyor. Yani hizmeti tedarikçiden alıyorsunuz ama tedarikçinin ekibi sizin ofisinizde sizin ekibinizin bir parçası gibi çalışıyor, ancak yönetimi ve planlaması tamamen size ait.
Dış kaynak sermayesi, işletme sahip veya ortaklarınca getirilmeyip, işletmeye dışarıdan aktarılan finansman fonlarından oluşur.
Dış kaynak kullanımı, işletmeler için maliyet tasarrufu, özel uzmanlık erişimi, artan verimlilik ve ölçeklenebilirlik gibi birçok fayda sağlayabilir. Ancak, dış kaynak kullanımının potansiyel kalite kontrol sorunları, iletişim zorlukları, veri güvenliği endişeleri ve kontrol kaybı da vardır.
Outsourcing Örnekleri
Örneğin; Müşteri Hizmetleri: Birçok şirket, müşteri hizmetlerini dış kaynaklara devreder. Bu genellikle çağrı merkezi hizmetlerini içerir ve bu hizmetler genellikle başka bir ülkede yerleşik olan ve müşteri hizmetleri alanında uzmanlaşmış bir şirket tarafından sağlanır.
Kaynak kullanımı, proje yöneticilerinin ve kaynak yöneticilerinin çalışanlarının bir proje sırasında zamanlarını nasıl harcadıklarını öğrenmelerine yardımcı olan bir göstergeye karşılık gelir. Bu bilgi sayesinde, üretkenliği ve karlılığı artıran çok daha verimli kaynak kullanımı yargıları ve kararları alırlar.
Outsourcing kavramının Türkçe anlamı dış kaynak kullanımıdır. Dış kaynak kullanımı, kurumsal ve kültürel ana temellerin dışında kalan faaliyetlerin nizamında işlemesine olanak sağlar. Mevcut iş yükü outsource çözüm ortağında üstlenilir ve böylece alanında uzman olan kişiler tarafından sorumluluklar yerine getirilir.
