Tüketici tarafından sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indimin hakkının tercih edilmesi halinde isesatıcı, malın bedelinin tümünü veya bedelden yapılan indirim tutarını tüketiciye iade etme zorunluluğuna sahip. Harici durumlarda ise tüketici yasal haklarını kullanarak süreci takip edebilmekte.


İndirimli alınan ürün iade edilir mi?

Tüketici tarafından sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indimin hakkının tercih edilmesi halinde ise satıcı, malın bedelinin tümünü veya bedelden yapılan indirim tutarını tüketiciye iade etme zorunluluğuna sahip. Harici durumlarda ise tüketici yasal haklarını kullanarak süreci takip edebilmekte.

Aldığım ürün indirime girerse ne yapmalıyım?

İndirimli ürünlerde iade hakkı, normal fiyatlı ürünlerle aynı kurallara tabidir. Tüketiciler, ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirler. Bazı durumlarda, mağazalar indirimli ürünlerde özel iade politikaları uygulayabilir. Bu nedenle, alışveriş yaparken iade koşullarını kontrol etmek önemlidir.

Hangi durumlarda iade kabul edilmez?

Satıcının ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarınızı kullandırmaması durumunda satın alınan ürünün değerine göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurarak haklarınızı kullanmanız mümkündür.

Aldığım ürünün fiyatı düştü ne yapmalıyım?

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.

Satıcı iade yok diyebilir mi?

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, “Tüketici 10 bin liraya aldığı bir beyaz eşyayı bir hafta sonra 7 bin liraya düştüğünü görürse tüketici haklarını kullanabilir. Tüketici 14 gün içerisinde malın fiyatının düştüğünü belgeleyip faturasıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir" dedi.

Mağazanın iade almama hakkı var mı?

Hayır, alamazsınız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mağaza, işyeri gibi satış mekânlarında yapılan peşin satımlarda satışa konu mallarda herhangi bir ayıp yoksa tüketicilerin değişim veya iade etme hakkı bulunmamaktadır.

Aldığım ürünün fiyatı düştü ne yapabilirim Media Markt?

6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda tüketicilere mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur.

İade kabul etmeyen firma nereye şikayet edilir?

Web sitemizden ve mobil uygulamamızdan satın alınan ürünlerde www.mediamarkt.com.tr üzerinden ''Kolay İade'' başlığını seçerek iade/değişim talebinizi başlatabilir veya dilediğiniz mağazadan iade edebilirsiniz.

Kutusu açılan ürün iade edilir mi?

Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.

Geri iadesi olmayan ürünler nelerdir?

Paketi ya da ambalajı açılmış ürünlerde de internetten alındıkları müddetçe tüketici kural olarak cayma hakkına sahiptir.

Diğer Edilir Yazıları